我3月6日在新蛋网购买了一部三星S5680手机，发票代码131001120314，发票号码02534454
6月27日发现手机触摸屏有问题，所以我打电话给他们的400客服电话，他们说让我拿到当地的三星维修站去维修，我拿过去检查一下说是触摸屏坏了需要更换，但是三星维修站不承认新蛋网的保修发票，所以我拿了回来在11号邮寄给新蛋网售后部，今天快递打电话来说新蛋网售后部拒绝签收，说是标签撕毁。我打电话过去问，客服说标签撕毁就不保修，那他们开发票来做什么，假的吗？
你们说，是他们自己让我拿到维修站去了，人家不承认，邮寄给他们又说标签撕毁，责任推来推去的，到底是什么意思，因为是网上购物我实在没办法了，只好找你们了帮忙维权。 |