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投诉详细  

在创维酷开旗舰店买的电视,一个星期就坏了

2015/11/19 15:20:08
投诉方:   被投诉方:创维
 
投诉内容:  

 今年费心费力的装修好房子入住了,电视一直没有买,想着双11便宜吗,就等着双11那天在天猫旗舰店买了一台酷开的U55的电视回来,买回来很高兴,新房子新电器嘛,电视前几天偶尔看看,除了有点耗电其他都挺好的。17号那天,老丈人来看看新房子,饶有兴致的让我把电视打开看看,老了还在追剧(大秧歌),看着乐呵的时候,电视忽然没有了画面,只有声音了,老丈人郁闷了,把我狠狠的教育了一顿,说,买的啥电视啊,不是新的么?没事跑网上买干啥啊?你看你买的啥啊?。。。。。。。。。。被数落一顿心里很不是滋味,于是打开电脑,找旗舰店客服聊聊呗,谁知吧,这客服也太欺负人了,买电视的时候那个热乎劲啊,出了问题了,客服统统不理人了。下午5点多联系客服,到晚上才给快捷回复说质量问题请联系厂家售后,我去,大晚上了,售后客服电话哪有人接呢。郁闷之极,直接旺旺开骂。什么处理态度嘛。。。当天晚上在微信上下单维修。第二天,售后来人检测,开具质检报告。说硬件问题,直接返厂更换或者退货,我就郁闷了,以前的家里的老黑白熊猫,至今都20年了一直没有坏过,98年买的一台TCL的彩电,也是这么多年一直没有问题,为啥这电视,连一个星期的寿命都没有?恼火之余,打开旗舰店客户评价,发现双11当天,购买这款电视出现故障的人还真不少,又跑进百度贴吧创维吧里面发了帖子,希望受到吧主的关注,结果倒好吧,吧主是关注了,直接删帖,为了维护品牌形象呗。好吧,那就再发一次贴,结果,又被删,且,,号被禁言。。。真的是。。。吧主是创维公司的工作人员。。。。
  目前,电视还没有退换,我不知道做何选择,如果退吧,双11已过,其他品牌都回价了,而且这个电视是挂装的,墙上被穿了几个洞。。换把,这电视的质量真的让人揪心,于是我只能合计着,在这里发个帖子,看能不能引起公司的关注,看给电视做延保之类的补救措施。,。

处理结果:  
暂未处理
 
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