2011年7月15日12:04分在网上购买书籍《边城》和《走吧！张小砚》两本书，（货到付款）2011-7-15日13:42分订单通过审核。2011-7-16日12:50分从北京移仓之后就没有消息了。 2011-7-23日14:18分打电话给客服，客服不但不处理，态度还很差，恶语伤人，随后挂掉电话。再打过去，客服听到我的声音又挂掉了。
在网上买东西本来就不踏实，现在又遇到这样的情况，真的让我们没办法了，绝望中只能到12315维权，望处理。。。谢谢
已经移交工商部门，等待处理。