我于2013年9月21日在乌市华菱贸易城3楼114#处购买了SC-328JY冰柜一台，买回后，无法使用，拨打全国服务热线，一直推诿、找各种理由，不予维修，现已购买将近一年时间，仍未予维修，请有关部门予以解决处理。
谢谢！