我是永城市的一名工人，在2012年11月28日，由楼层管理人员一次****给永城市中裕燃气公司48000元，交钱后打过一次电话当时没在家过年后回家，打电话联系多次都没来安装，一直到现在，希望尽快处理。派人安装