投诉中美大都会误导消费者，退保扣费比例过大！！

2010/8/13 9:07:58

投诉方：用户		被投诉方：用户

投诉内容：

2009年2月，不知道中美大都会从什么渠道知道了我的电话，其销售员不停的给我打电话，先问公司送我的一份交通意外保险收到没有，又说现在有一种储蓄型保单，因为和银行抢生意所以保监会规定马上就要停售了，今后只能卖消费型的保单了，销售员以此误导我购买了一份中美大都会的分期缴纳保险：“真心关爱定期两全保险（分红型，2006）”月交保费988元，共交10年。当时推销人员只说明了种种好处，由于我要退休怕以后不能缴费，问退保问题，只告诉我保单中途退保需收少量手续费。09年8月我退休了，收入大幅减少，坚持了几个月后，现在实在无力负担高额保费，从而申请退保。在电话了解之后发现退保费的比例高的惊人，严重不合理。累计至2010年7月，我共缴纳保费18个月累计17784元，退保手续费为10200元左右，相当于全部已缴纳保费的60%左右，且该工作人员称所扣费用为系统生成，不能提供详细的计算方法。想不到一年半后退保，扣掉手续费后居然只有7590元左右，损失了1万余元（这相当于退休职工近半年的收入）。合同中只说收手续费，却不写数额，销售员说收少量手续费。退保的时候才说用户要承担巨大损失。不过是业务员打了几次电话，诱导用户上当买了保险，一年半的时间他们就挣了1万余元，这也太不公平了！太暴利了！太霸王了！这是明目张胆的抢钱！是在欺骗消费者！隐瞒了我们的知情权！是严重的不诚信！我要求该保险公司退还欺骗我的所有投保金额17784元

处理结果：

暂未处理