多数消费者在网上购物时先要查看卖家信用是几个钻或几个冠、还有就是好评率的高低，但这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏。近日，消费者李女士投诉在某网站一卖家店铺里看好一款知名品牌家居服，就着了不良卖家的“道儿”
李女士告诉记者，她选择的网站显示此卖家信用为蓝冠，好评率为99.56%。对此没有太多怀疑的李女士就付款了。收到服装后发现上衣左下侧明显比右侧短，属于产品质量问题，李女士当天将上衣的照片传给卖家，卖家客服收到后说给老板看，后一直不与李女士联系，并且不理睬李女士的问询。经过李女士多次和卖家联系后，卖家要求李女士先将服装邮寄回卖家，李女士按照卖家要求将服装邮寄回卖家并在该网站申请退款后，卖家却说不受理李女士的退款申请，并说李女士无理取闹。
快速发展的网络消费，既为消费者提供了购物方便，也存在着一定的消费风险。为此，沈阳市消费者协会提醒消费者在网络消费过程中，要做到注意树立网络交易风险意识，并注意谨慎选择交易对象，此外，更要注意选择安全可靠的支付手段。尽量选择货到付款的方式。 |