据西部商报报道 （记者 窦文杰）“八九个月前，我买了一个热水器暗装阀，但是最近却出现了质量问题，我多次找到经销部要求解决，但经销部总是迟迟不愿解决。”昨日上午，市民李先生拨打本报3·15维权行动热线电话8119000，投诉遇到的维权难题。
李先生告诉记者，去年5月他在兰东市场一家名为“广东冠华星盆洁具经销部”的店内购买了一件热水器暗装阀，但2月的一天，暗装阀破损，水龙头爆裂，导致大量的水喷出来，造成卫生间周围被浸泡。他曾多次给该店拨打电话寻求解决，并亲自前往经销部讨要说法，但对方对此事不予回应，还找理由搪塞。
昨日下午，记者联系到该店面的负责人陈经理。陈经理称，已和客服人员预约的业务较多，售后人员比较繁忙。接到记者的维权举报后，他们第一时间赶赴顾客家中，检查产品问题。昨日下午，记者联系李先生了解到，售后人员已赶到家中对阀门进行了维修，并对此次服务比较满意。
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