1月13日，淄博市12315消费者申诉举报中心发布去年12月消费投诉情况。记者从数据中获悉，随着天气日渐转冷，取暖设备的销售也大幅升温，在去年12月份消费者投诉中，采暖季取暖设备问题的投诉也大幅增加，成为消费者投诉的热点。
记者了解到，在消费者投诉的主要问题中，市场品牌杂乱，质量问题突出，购买后暖气片阀门出现漏水、不正常供暖等故障；虚假宣传现象严重，商家宣传的每小时用电度数和取暖效果，与实际差异巨大；售后服务滞后，推卸责任的现象时有发生；市场上销售假冒伪劣的暖宝宝，造成消费者人身受到伤害都成为消费者投诉的主要方面。
淄博市工商局提醒，消费者选购采暖设备质量品牌是关键，不要贪图便宜在不规范小电器市场及小商店购买杂牌、“三无”产品；购买采暖设备时要及时索取发票，妥善保存购物凭证和相关证据，以备维权之需；购买“取暖设备”时，要注意检查产品证、书是否齐全（包括安全质量检测合格证、说明书、3C认证标志等），不要购买证、书不全的仿冒、贴牌产品；妥善填写好保修卡的所有内容，所有的保修承诺要进行书面约定。 (记者 梁凌飞 通讯员 董琪)
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