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小小水阀起祸端 赔偿损失一万三 |
来源：中国泵阀网 2015/5/16 13:37:17 |
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去年11月，杨女士在兴化城区某小区花七八万元装修准备入住时，楼上住户家中的水阀突然炸开，水顺着墙体浸入楼下的杨女士家中，新装修的房屋墙体和实木地板及家具被水全部浸泡发霉、变形，造成经济损失4万多元。杨女士在与楼上住户协商无果的情况下，于5月6日上午来到兴化市市场监督局城西分局投诉。该分局高度重视，立即受理并调查处理此事。执法人员多次到杨女士和她楼上住户家中现场查看，并到销售水阀的商家了解核实情况，经调查，杨女士投诉反映的情况属实。
分局执法人员先后组织商家和杨女士进行了三次沟通协调，并反复向商家宣讲《新消法》，耐心细致地做工作，最终达成了一致协议，由商家一次性补偿杨女士经济损失13800元，杨女士表示满意。 |
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