内黄县工商局12315指挥中心接到消费者赵先生的电话，称其在内黄县颛顼大道某农机公司购买了一台农用汽油喷雾器。可没想到，第二天使用时赵先生发现喷雾器的水泵有问题。赵先生立即联系经销商要求予以更换，但经销商却称使用半年机器就会好，赵先生感到费解要求更换但遭到拒绝。无奈之下赵先生向工商局投诉，要求帮助解决纠纷。
受理投诉后，内黄县工商局12315指挥中心立即安排执法人员进行调查了解，确定消费者所述情况属实，遂组织双方进行调解。工作人员耐心向经销商讲解了消费者权益保护方面的法律、法规和相关政策，最终双方达成协议，经销商同意立即给消费者更换一台新的农用喷雾器，并向消费者道歉，消费者对调解结果表示满意。（刘超）
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