本报讯实习生李志强记者贺于周摄影报道：连日来，江西乐滋购电视购物公司和江西风尚电视购物公司频频遭到消费者投诉，涉及手机、摄像机等电子产品以及清洁机、空调扇等家居产品。然而，广告中“7天内无条件退货”承诺，以及极其“低廉”的价格，仍在不断的吸引消费者光顾。工商部门提醒，消费者收货时必须当场验货，若遭拒绝应当提高警惕。
“百元手机”竟无信号？
周女士告诉记者，8月4日凌晨，她在家收看江西乐滋购电视购物公司播放的广告。“3G触摸屏手机支持网上购物、QQ聊天、双卡双待、130万像素摄像头。”这部功能齐全的手机，只要拨打抢购热线，仅需100元而已。惊人的低价立即吸引了周女士，但拨通订购热线后，她有些后悔。
原来，乐滋购电视购物公司工作人员表示，广告中所说的100元只是抢购费用，对方还坚称购买手机的费用总共为399元。
8月7日上午，乐滋购电视购物公司将快递送至周女士家中。不过，这部手机令她大跌眼镜。“开机十余分钟，一直没有信号显示，旧手机却显示信号满格。”
退货承诺成空话
广告中承诺7天内无条件退货，周女士便要求乐滋购电视购物公司退货。然而，对方回复道，顾客须将手机邮回公司检测，视故障原因确定是否退货。8月10日，乐滋购电视购物公司通知她，手机信号功能正常。在周女士的再三要求下，乐滋购电视购物公司同意更换新机，但向她索取了29元邮资。
不过令周女士失望的是，这部换来的新机依旧显示无信号。8月15日下午，当她再次致电乐滋购电视购物公司时，却被告知休息日无法处理。
就此，记者与江西乐滋购电视购物公司取得联系。接线人员拒绝透露其公司全称，理由是与购物无关的提问一律不予回答。当记者提供周女士相关购物信息后，接线人员又表示，电脑查询系统出现故障无法查询。然而，另一名接线人员却称，已查询到周女士信息，可在记者表明来意后，对方随即挂断电话。
乐滋购与风尚频遭投诉
记者从南昌市工商局了解到，近期电视购物纠纷成为投诉热点，其中，江西乐滋购电视购物公司和江西风尚电视购物公司多次被投诉，涉及手机、摄像机等电子产品及清洁机、空调扇等家居产品。工商部门在此提醒广大消费者，电视购物时，应尽量选择本地有代理或固定销售点的经销商。消费者切勿轻信广告中如“7天内无条件退货”等绝对性的承诺。
同时，消费者切勿轻信广告中“特惠价、直销价”等宣传，应当按照实际支付费用来衡量商品的性价比。最后，收货时必须当场验B |