有过装修经历的可能会对空气净化一类的产品有所了解，不知道大家有没有听说过“空气新鲜机”。最近，就有一些消费者被它所困扰。
“说有一个讲座，讲座还说给免费的小礼品之类的赠送，然后可能他们就去了，(他们)就劝这帮参加讲座的一些老人买他们所谓的‘空气新鲜机’。”投诉者宴先生说。
9月24号，晏先生的父母在销售人员的诱导下花1980元买了一台“空气新鲜机”。两位老人刚来北京没多久，一边带着孙子，一边偶尔也去照顾一下另外一个怀有身孕的女儿。
买空气新鲜机，也正是出于冲着销售人员打着的“健康”旗号而去的。不过晏先生出差回家后并没因此感激两位老人，而是对这台空气新鲜机起了疑心。
“我马上就按照它这台机器上面标注的网址去查询，首先它的防伪（标）是不能刮开的，然后我按照技术监督局的网站和电话我打过去，他们标注的这个网址本身就是一个假冒的网址”。宴先生说。
按照晏先生的说法，记者也拨通了技术监督热线12365：
12315工作人员：你说的那个www.12356.china是吗？
记者：是www.12365china.net。
12365工作人员：不对不对，（真网址）应该是www.cn12365.org。
不仅如此，工作人员告诉记者，该商品标注的防伪查询电话也是假的。
“如果是一个正规的产品，他为什么要自己编造一个网站，然后再印在包装上面？然后还有一个，正常销售产品他应该开具正规的发票，但他根本就没有开具正规的发票，只给我的父亲一个简单的收据。我觉得从这几点上看，这个问题至少在销售渠道，或者这种方式上肯定是不合规范的。”宴先生说。
虽然知道父母上当受骗，但是晏先生始终没有告诉老人这个消息，他害怕老人内疚而生病，因此也选择在户外接受记者采访。他告诉记者，9月27号他已致电厂家，要求退货，不过遭到拒绝，因此迫不得已他就上315消费电子投诉网进行投诉，没想到最近有很多类似的关于力天空气新机的投诉。
“主要的问题其实很多是在于它的产品的有效性，还有他在推销上的手段的一个是否存在欺诈的行为。”315消费电子投诉网秘书长助理林汉钟说。
记者发现，消费者投诉的问题都比较集中，一方面是对商家对使用功效使用了夸大，还有就是销售区域多集中在城乡结合部，多使用讲座等推销形式，推销对象则选择了老年人。而等这些消费者的家人发现问题，要求退货时，又以不便检测，难以证明其质量问题而遭到拒绝。再加上销售人员采取迂回游击的方式行动，因此接连不断有人上当受骗。
“如果在你这个产品是医疗器械的产品的话，那么它必须就有一个相应的许可证号，那么如果是说普通的家电产品的话，那你要说具备有消毒、环保、医疗性方面的一些描述的话，可能就远远达不到这个标准。”315消费电子投诉网秘书长助理林汉钟说。
记者了解到，由于目前尚未对此类产品功效明确界定的规范，因此也很难从根本上对不合格的该类产品完全查处。
“消费者是可以拿着他们的一些宣传上的证据，找相关的检测部门进行检测。这应该可能是一个比较有效的一个投诉处理方式。如果是说在检测方面是比较困难的话，也可以委托我们315消费电子投诉网来进行检测。”林汉钟说。
同时315消费电子投诉网也提醒老年人，谨防这些通过讲座等形式进行虚假销售的活动。而其家人，尤其是子女们也应该注意多和老人交流沟通，关心他们的生活。
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