家住香域半山的章女士最近碰上了一件让她匪夷所思的事：家用金德热水管在短短5天时间内竟然两次发生爆裂，险些伤人。如今，一家人既不敢用热水器洗澡，又担心余下的水管还会陆续出问题。
遭遇：品牌水管两次爆裂
7月7日这天，章女士在家洗澡时突然碰到热水“断流”了，接下来发生的事让她吃惊不小，“很快，我就听到‘轰’的一声巨响！我当时吓懵了，以为是热水器炸了，或者是煤气管道爆炸。”
随后，章女士赶紧跑进厨房查看，发现热水器下面的水管在冒水，她当即把所有阀门都关闭，并请金德水管的经销商前来维修。可是，仅过了5天时间，章女士家水管又出问题了。“真没想到12日晚上发生了更大的爆炸，当时，又有一处水管爆断了。”说起这次的“爆炸”情形，章女士更是心有余悸，“这次是我儿子在洗澡，我当时正在厨房洗菜。我亲眼看见热水器的热水水管爆裂，爆断的管子忽地飞过来，当时如果我在洗衣池洗菜，肯定会被打伤”。章女士说，现在家人都不敢使用热水器了。
闹心：售后不顺恐留安全隐患
章女士去年六七月份装修新房时，购买并安装了金德水管。出现问题后，她赶紧联系经销商，然而，对方却认为这种情况不可能发生。
章女士说，金德管业打的广告语是“好管享用一生”，拿经销商的话说就是这种水管质量保50年。可当她第二次找经销商维修水管时却遭遇新的麻烦，经销商与金德公司互相踢皮球。经销商说是金德公司的责任，金德公司说经销商不是在他那里进购的管子。
章女士介绍，家里共有7个这样的热水管，现在已经爆了两个，保不准余下的5个水管哪天还会继续爆炸。
处理：已将水管发往总部检测
对此，金德管业集团九江分公司王经理向记者解释，他到公司接任没几天，对于此前的处理过程并不了解。19日，他派人先去章女士家查看水管，当日18时许，他又亲自带水工赶到章女士家，仔细查找水管爆断原因。据初步分析，有可能章女士家燃气热水器出水温度过高，导致水管因承受的温度超过了极限而爆裂。至于该水管究竟有无质量问题，要通过权威检测方知。目前，他已将爆断的水管发到湖南总部检测。如果确定该水管质量不合格，该公司将作出妥善处理。
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