住在朝阳区太阳宫南街7号院2号楼里的谷先生，前（12日）晚8时许，一次供暖前的试水成了他家的一场灾难。父亲的手被烫伤，地板家具被泡……物业、开发商、维修公司先后到场帮忙清理。可清理结束后，谷先生却如皮球被“踢”来“踢”去，直到昨天凌晨1时许。
为救孙女双手烫伤
根据小区物业的通知，12日开始，小区进行供暖试水。滚烫的热水被注入到各家各户的暖气管道中。谷先生的父亲担心儿子家试水出什么岔子，便来到家中帮忙。
晚上8时许，试水正在进行中，谷先生去厨房做饭了，妻子在阳台上晾衣服。谷老先生去小屋查看暖气，身后跟着3岁的小孙女。就在老人将手伸向暖气片时，暖气的阀门突然被冲开，热水从阀门口向外喷射。慌乱之中，老人一把将小孙女搂在身后，由于担心热水烫伤孙女，老人下意识地用双手捂住了暖气阀门，同时呼喊谷先生来帮忙。等到谷先生冲进屋子的时候，老人的左手食指皮肤已经被烫得外翻了。谷先生赶忙带着父亲去中日友好医院进行治疗，经医生鉴定，老人的双手为浅二度烫伤。
家具冲了热水澡
漏水的阀门正对着谷先生家小屋的衣柜，衣柜的边缘被径直喷出的热水烫开。漏水半个小时后，维修人员上门关闭了阀门。半小时下来，谷先生的家里已经是积水遍地，客厅和小屋到处是水。
“这房子刚装修了一个月，都泡了。阀门口那地方正好是放我女儿衣服的地方，这下衣服全没法穿了，昨儿穿的衣服也都湿了，天亮以后，第一件事就是带着孩子出去买衣服。”谷先生的妻子抱怨着。
皮球踢到凌晨1时
事发后，物业、开发商和维修公司的人员齐聚谷先生家，帮着他清理了家中的积水。清理结束后，谷先生希望，将昨夜之事写成文字，由各方签字，这样以后处理问题也可有些凭据。
一提到此事，物业的人说，这房子前两年的暖气管道维修归开发商管理，物业这两年只是负责协调。开发商的人则说，暖气管道施工维修等工程已经招标给其他施工单位，他们也只能帮着联系维修公司。而维修公司的几名工人则是直接拒绝了签字的请求，随后维修公司的人便退出了门外，在电梯间等着，并不再与谷先生交流，说有事让物业跟他们说。
这下谷先生可为难了，三家全往外推，一家推一家。“漏水居然找不到能管事的人了？”局面始终僵持着，时间到了昨天凌晨1时30分许。
物业答应找维修公司沟通
小区物业的工作人员出门打了几个电话，回到谷先生家中后，他表示物业的领导让他全权负责此事，一定帮谷先生把暖气管道漏水的后续问题处理好。随后，物业的工作人员在谷先生写的漏水情况记录上签了字，并在谷先生家中拍了一些照片。这位工作人员表示，这两天就会联系维修公司的负责人，把他叫来协商漏水一事。
现在，谷先生仍觉忐忑不安：明天正式供暖即将开始，如果正式供暖前漏水的问题没有解决怎么办？阀门到底修不修？修了阀门维修公司会不会赖账？可如果不修，老人和孩子冻坏了怎么办…… （记者轩燕龙）
|