住进刚装修好的新家没几天，就出现了地板下多处渗水的事。20日，南昌市民龚先生向记者反映称，渗水的原因是安装在卫生间里的一根金德热水管破裂导致的。
龚先生告诉记者，发现问题后，他通过经销商找到厂家提出索赔，然而就水管破裂原因，双方各有不同说法，至今未达成一致意见。
金德管业集团驻江西售后负责人安先生称，水管破裂漏水是事实，但到底是质量原因还是人为导致，还有待调查和检测。安先生表示，他们所有的金德水管都由保险公司承保，他目前能做的是将这一段破裂的水管发回厂家检测，如果确属质量问题，他们会通过保险公司对龚先生家的损失进行赔偿。(记者童冬林)
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