本报讯 记者罗素静、实习生余璇报道：昨日，南昌市民余先生投诉称，他通过天地华宇物流托运物品，物品损坏了却得不到赔偿金。
余先生告诉记者，7月21日，他从广东天地华宇物流邮寄了一个电机到南昌，7月28日，电机到了南昌却被损坏了，之前邮寄时为了保护电机的木框也不见了。“我要求物流公司给个说法，对方开始说帮我维修，后来又让我直接向公司报赔。”余先生说，8月5日，他按照对方要求，填写了报赔申请，并将一些材料交给了天地华宇物流南昌分公司。按照该物流公司索赔规定，赔偿金应该在申请后三至五个工作日到位，但直到现在他都没拿到赔偿金。
就此事，记者联系上天地华宇物流南昌分公司，公司一袁姓工作人员表示，余先生报赔的事情他知道，但对方没有提供发票，仅提供了物流公司所开的收据，所以总公司处理起来比较麻烦。“我们也天天在帮余先生跟进此事，但总公司一直没有消息，所以我们也无法通知余先生具体结果。我们会继续帮余先生追踪此事，尽快帮他将赔偿问题妥善解决。” |